page view

سياسات الإلغاءً

يسمح Book2trip للمضيفين الاختيار من بين ثلاث سياسات إلغاء معيارية (مرنة، ومحدودة المدى، ومقيّدة) والتي ستنفَذ لحماية كل من الضيف والمضيف على حد سواء. وتطبق سياسات الإلغاء المقيّدة للغاية على ظروف خاصة، ويتم ذلك فقط عن طريق الدعوة فقط. وتطبق سياسة الإلغاء طويل المدى على جميع الحجوزات التي تبلغ 28 ليلةً أو أكثر. كل إعلان وحجز على موقعنا سوف سيوضح بشكل جلي سياسة الإلغاء. كما يمكن للضيوف إلغاء ومراجعة أي غرامات من خلال عرض خطط سفرهم ثم النقر فوق "إلغاء" على الحجز المناسب. وسيتمكن المضيف من الاطلاع على عدد الحجوزات التي تم إلغاؤها خلال الـ 12 شهراً الماضية عندما يقدم الضيف طلباً للحجز.

مرن: رد أموال كامل خلال فترة محددة

  • يتم رد رسوم التنظيف دائمًا إذا تم إلغاء الحجز قبل الوصول.
  • يمكن رد رسوم خدمة Book2trip حتى 3 مرات في السنة إذا ألغى الضيف خلال 48 ساعة من الحجز وقبل 24 ساعة على الأقل من تسجيل الوصول. لا يمكن رد الأموال إذا ألغى الضيف حجزًا يتداخل مع أي جزء من حجز حالي.
  • رسوم الإقامة (إجمالي السعر الليلي الذي يتم تحصيله منك) قابلة للرد في بعض الحالات كما هو موضح أدناه.
  • إذا كان هناك شكوى من أي طرف من الطرفين، يجب تقديم إشعار إلى Book2trip في غضون 24 ساعة من الوصول.
  • سيقوم Book2trip بالتدخل عند الضرورة، وله الكلمة الاخيرة في حل جميع الخلافات.
  • يتم إلغاء الحجز رسميًا عند قيام الضيف بالنقر على زر الإلغاء في صفحة تأكيد الإلغاء، والتي يمكن إيجادها في "لوحة البيانات"> "رحلاتك"> "تغيير أو إلغاء".
  • قد يتم استبدال سياسات الإلغاء بـ "سياسة رد الأموال للضيف"، أو الظروف المخففة أو الإلغاءات من Book2trip لأي سبب آخر مسموح به وفقًا لبنود الخدمة. الرجاء مراجعة هذه الاستثناءات.